Albergo San Marco

Gefällt mir nichtIch habe noch nie ein Hotel auf Booking.com bewertet, aber was ich hier erlebt habe, ist eine Frechheit. Die Heizung in meinem Zimmer hat auf den Teppich getropft. Der Teppich war in einem großen Umkreis um den Heizkörper herum (ca. 2 Meter) komplett nass. Als ich dem Personal an der Rezeption Bescheid gesagt habe, haben die mich einfach wieder auf das Zimmer geschickt. Es hat eine halbe Stunde gedauert, bis jemand von dem Personal meiner Beschwerde nachgegangen ist und sich die Heizung angesehen hat. Statt mir ein anderes Zimmer anzubieten oder einen Klempner anzurufen, der den Schaden sofort behebt, hat der Mitarbeiter aber einfach nur einen Mülleimer unter das Rohr geklemmt, um das Wasser aufzufangen (siehe Foto). Mich hat er dann gebeten, den Eimer in der Nacht regelmäßig auszuleeren, damit er nicht überläuft. Reparieren lassen wollte er den Schaden erst am nächsten Tag. Ein anderes Zimmer oder irgendeine Art von Entschädigung habe ich nicht bekommen. Ich halte mich selbst nicht für anspruchsvoll, und ich war bisher mit jedem Hotel, in dem ich übernachtet habe, sehr zufrieden. Aber für ein Drei-Sterne-Hotel ist das inakzeptabel.

Gefällt mirService & Lage

Gefällt mir nichtLeider keine Hotelbar die am Abend geöffnet war!

Gefällt mirStilvolles Hotel mit historischem Ambiente, schöne Zimmer, wunderschöne Möblierung, bequeme Betten, sehr sauber, super Lage, Gutes Frühstücksbuffet mit sehr gutem Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr freundliches und kompetentes Personal.

Gefällt mir nichtAlles war perfekt.