Hotel Rosso 23

PositivoTodo. Aúnque únicamente pasamos una noche en ese hotel estuvimos de maravilla. Excelente relación calidad/precio

NegativoNada

PositivoLa situación es muy buena, pues está cerca de todo, pero al mismo tiempo no en un lugar tan saturado de gente, para ser Florencia. La habitación quizá es un poco pequeña, pero está muy bien. El desayuno está también muy bien surtido de todo.

PositivoEl hotel está muy bien, con un desayuno espléndido y una ubicación excelente a un paso de la estación de Santa Mª Novella. Muy céntrico, se puede ir a todas partes andando.

NegativoLa primera habitación no cumplió las expectativas pues nos decían que habíamos elegido cama de matrimonio al hacer la reserva -en 2023 estuvimos alojados en el mismo hotel pero en habitación con dos camas individuales, según nos dijeron en el hotel, y la habitación estaba bien- y no cabíamos dos personas en la habitación, (normalmente, si no se indica expresamente que la habitación debe ser con dos camas individuales, es el hotel el que elige el tipo de cama, dos o una, de acuerdo con su disponibilidad) con una de las maletas por el suelo, pasillo muy estrecho y un armario tan pequeño que no cabía nada, sin estanterías ni cajones: parece que habíamos elegido la habitación ideal para una estancia de 5 noches. En la reserva de Booking se explicita claramente que la habitación es para dos adultos y un niño de 0 años (adjunto foto), niño que no cabía en esa habitación salvo que lo colgasemos de la ventana, teniendo que avisar a nuestros hijos para que no nos llevaran esa noche al nieto de meses. Protestamos por la habitación que nos habían dado diciéndonos el recepcionista que el hotel estaba lleno y que al día siguiente habláramos con el gerente del hotel, cosa que hicimos. Éste nos dijo que nos cambiaba a otra habitación pero pagando un suplemento adicional de 30€/noche pues nuestra reserva correspondía a la habitación dada, cosa que aceptamos, pues, con bambino o sin bambino, no era la habitación que esperábamos igual a la del año anterior. Le mostramos al gerente nuestro enfado diciéndole que comunicaríamos a Booking la incidencia. Salvo el fiasco de la primera habitación, nada que objetar; la segunda, era perfecta.

PositivoTodo

NegativoNada