Unahotels Galles Milano

Gefällt mirSuper Lage, sehr freundliches personal & toller Spa bereich!!

Gefällt mir nichtdusche sehr klein… Nachbarzimmer war sehr laut …

Gefällt mirFrühstück war sehr lecker und hatte grosse Azswahl.Leckeren Kaffee mit wunderschöner Aussicht

Gefällt mirSehr gute Lage, gleich neben der Metro-Station. Belebte Gegend. Sehr gute Einkaufsmöglichkeiten, viele kleine Shops, Restaurants und Supermarkets für den täglichen Bedarf.Das Hotel bietet alles was ein 4**** Hotel bieten muss. Im Bereich Dienstleistung ist jedoch noch viel Luft nach oben offen.

Gefällt mir nichtKurz gefasst... es ist ein "gemanaged" Hotel, das, bei längerem Aufenthalt, die wahre Philosophie des Hotels an den Tag bringt. Bei längerem Aufenthat, stellt man schnell fest, dass nicht die Wünsche der Gäste erfüllt werden müssen, sondern in erster Linie nur gewinnorientierte Leistungen erbringt werden. Beispiele Beim Frühstück werden akribisch Körbe mit verpackten und vorfabrizierten Produkten nachgefüllt. Es gibt den Eindruck, dass das Büffet voll ist. Die Körbe und Schalen mit frischen Produkten werdem nur auf Nachfrage nachgefüllt, obschon das Produkt in der Küche vorhanden is (Bananen). Orangensaft wird aus Konzentrat (im Beutel) vom Gast an einem Automaten gemischt. Ob das Konzentrat noch vorhanden ist, muss vom Gast gemeldet werden. Beim Nachtessen, das im gleichen Saal wie das Frühstück eingenommen und als "Le Terrazze" propagiert wird, sind selbst für Gäste des Hotels kaum Plätze zu haben. Erste Frage beim Eingang ist: "haben Sie reserviert"? Wir waren zwei mal dort und das dritte mal haben wir entschieden in ein anderes Restaurant im Quartier zu gehen. Obschon der Saal Platz für ca. 150 Personen bietet und wir maximal 20 Gäste vorfanden, wurden wir klar abgewiesen mit der Begründung dass in der Küche NUR zwei Köche arbeiteteten und sie nicht Gäste zu lange auf das bestellte Nachtessen warten lassen möchten. Begründung mag stimmen, aber dies ist ein Managementproblem, das genügend Mitarbeiter in den einzelnen Bereichen beteitstellen sollte. Es kann nicht sein, dass Hotelgäste sich verbal mit dem Personal auseinandersetzen müssen, um Zugang zum Restaurant zu haben. Grundsätzlich ist zu sagen, dass das mittlere Management einen angenehmen Umgang mit den Gästen pflegt. Es darf einfach nicht eine Dienst-Leistung erfragt werden, die in einem 4**** Hotel normal sein sollte aber aus gewinnoptimierungsgründen nicht erbracht werden kann/soll.

Gefällt mirSehr gute U-Bahn Anbindung. Für eine Stadtbesichtigung sehr gut. Sehr bequeme Betten und gutes Frühstück.

Gefällt mir nichtEin bisschen laut von der Straße.