Residenza d'Epoca Relais I Miracoli

Cosa è piaciutoPosizione centralissima (sulla pizza dei miracoli), camera arredata con gusto, terrazzino, camera molto pulita (ad eccezione del water), personale al desk molto gentile

Cosa non è piaciutoTitolare estremamente scortese. Avevo selezionato su Booking 2 adulti e una bimba di 5 anni. E’ uscita come opzione una camera matrimoniale, che ho prenotato, ipotizzando che, avendo specificato nella prenotazione 2 adulti e un bambino, avremmo trovato il letto aggiuntivo/brandina. Quando siamo arrivati mi sono accorta che mancava il terzo letto. L’ho fatto presente telefonicamente al titolare chiedendo (pagando) di avere una tripla o una brandina. Mi è stato risposto in modo molto scortese che era impossibile. Successivamente si è presentato il titolare il quale ha proseguito nel suo atteggiamento verbalmente aggressivo. Quando ho chiesto che il water venisse pulito perché non del tutto pulito, mi è stato risposto che lo avevo sporcato io apposta. Dalla situazione e’ scaturito un diverbio in cui io stessa ho usato toni ed atteggiamenti non consoni, in quanto fortemente irritata. Il risultato è stato che abbiamo abbandonato la struttura, prenotando un altro albergo. Da parte mia colgo l’occasione per scusarmi dell’atteggiamento alterato e dei toni che ho usato. In tanti anni di soggiorni e prenotazioni su Booking (anche per ragioni lavorative) non mi era mai capitato di trovarmi in una situazione così sgradevole. Consiglio una maggiore attenzione ed educazione nei confronti del cliente pagante. Peccato perché la struttura è eccellente, altrettanto non si può dire della condotta del titolare…

Cosa è piaciutoPosizione, pulizia ed accoglienza del personale

Cosa non è piaciutoFrigo bar vuoto , almeno due bottigliette d’acqua si possono offrire agli ospiti

Cosa è piaciutoStruttura ricavata da una residenza d'epoca, conserva il fascino di un tempo con un tocco di modernità. Ambienti pulitissimi, receptionist molto gentile ma soprattutto...ci si addormenta e ci si risveglia in compagnia della Torre.

Cosa è piaciutoIo e la mia ragazza ci siamo trovati benissimo per il nostro soggiorno di una sola notte. L'hotel si trova in una posizione privilegiata e davvero unica. Si raggiunge bene a piedi ed è possibile visitare tutto il centro storico della città senza troppa fatica. Nei paraggi ci sono ristoranti vari, bar e un Carrefour express. Camera (la Galileo) davvero accogliente, confortevole e ordinata (dalla pulizia alla disponibilità dei vari servizi). Letto comodo, bagno ben usufruibile nonostante gli spazi stretti. Apprezzato il bollitore della Thun e il servizio per prepararsi thè o tisana. Il vero plus (che caratterizza comunque la struttura in sé) è la vista: apri la finestra e vedi la bellissima Torre di Pisa e la piazza dei Miracoli. Per il resto, personale gentile e disponibile dal ragazzo alla reception fino alla ragazza addetta alle camere. Struttura consigliata per vivere un'esperienza di soggiorno a due passi da una delle meraviglie del mondo!

Cosa non è piaciutoL'unico appunto riguardo il rumore fatto al mattino presto (le 7 circa) da parte del personale del Bar vicino la struttura. Per il resto nulla da eccepire. Consiglio per la struttura: sarebbe interessante l'introduzione di buoni colazione o convenzioni con i vari bar vicini.

Cosa è piaciutoMolto carino, con una ottima presenza, camera molto spaziosa e a un passo dalla torre di Pisa, la camera aveva una finestra che si affacciava alla torre e tutto ottimo